http://www.emprendepyme.net La web del emprendedor y la PYME Thu, 27 Oct 2011 14:09:56 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2 http://www.emprendepyme.net/5-maximas-para-dar-un-inmejorable-servicio-al-cliente.html http://www.emprendepyme.net/5-maximas-para-dar-un-inmejorable-servicio-al-cliente.html#comments Wed, 31 Mar 2010 21:01:15 +0000 admin http://www.emprendepyme.net/?p=1794

Te presentamos las cinco máximas que te permitirán aprovechar tu condición de pequeña empresa para dar el mejor servicio al cliente posible: Pide disculpas, no discutas Pide retroalimentación para no [...] Related posts:

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Debes  creer a tus clientes que son importantes para tu negocio dando siempre la impresión de hacer mas de lo necesario para atenderlos. Incluye un pequeño margen de tiempo adicional [...] Related posts:

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Si un cliente tiene un problema, pide disculpas y resuelva el problema. Permite a los clientes ventilar sus quejas, incluso si está tentado de interrumpirlos y corregirlos. Luego devuelva su [...] Related posts:

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Los fabricantes no venden a todos los intermediarios al mismo precio. Estas diferencias son llamadas descuentos. Los fabricantes ofrecen estos descuentos a los intermediarios en pago por desempeñar servicios específicos, [...] Related posts:

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El tono de esta carta debe ser fuerte y decidido . Su fin es confirmar el acuerdo establecido en la última llamada y exijir el pago. La carta debe ser [...] Related posts:

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