Inicio >> Atención al cliente >> Promete poco, entrega mucho
Promete poco, entrega mucho
Debes creer a tus clientes que son importantes para tu negocio dando siempre la impresión de hacer mas de lo necesario para atenderlos.
Incluye un pequeño margen de tiempo adicional en tus plazos y entregas anticipadamente. Calcula que un trabajo costará más de lo que calculaste , y trata de rebajar el precio.
Muchas pequeñas empresas cometen el error de invertir esta máxima: prometen mucho y entregan poco. Esto es sin duda una forma de enterrarse vivo.
Si un tiempo de despacho de 24 horas se considera como un excelente servicio en su rubro, no lo prometas en 12 horas sólo porque el cliente lo solicite.
