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Net Promoter Score: ¿qué es el NPS y cómo se calcula?
El Net Promoter Score (NPS) es un sistema que te permitirá averiguar las probabilidades de que el cliente promedio recomiende tu producto a un conocido.
¿Un empleado puede pertenecer a dos o más cadenas de mando diferentes?
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Resolvemos todas tus dudas acerca de la cadena de mando en una empresa y explicamos detalladamente cuáles son sus características y objetivos.
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Si seguimos un mantenimiento preventivo minimizamos el riesgo de avería. Aprende a elaborar un plan de mantenimiento preventivo en tu empresa.
Cómo gestionar las dietas y el kilometraje en las empresas
Es recomendable que las empresas cuenten con una política de viajes en la que fijen la retribución de las dietas y kilómetro, y el mecanismo de control.
Cómo calcular el churn rate y retener a tus clientes antes de que sea tarde
El churn rate es un KPI que se expresa en forma de porcentaje y con un simple cálculo. Aprende a calcular el churn rate y saca tus propias conclusiones.
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