Aunque vendas online, es importante ser capaz de vender el servicio y hacer que ese cliente se sienta cómodo y no tenga dudas antes de comprar el servicio.
Factores que influyen en el éxito de la atención al cliente en el e-commerce
Descubre qué convierte la atención al cliente en un factor determinante en el éxito del e-commerce. La atención al cliente mejora la experiencia de usuario.
Ventajas de medir la satisfacción de los clientes de la tienda online
¿Por qué tenemos que realizar encuestas de satisfacción en el e-commerce? Descubre todas las ventajas que tienen los cuestionarios de satisfacción.
Cómo gestionar los clientes en WooCommerce
Descubre cómo obtener el listado de clientes en WooCommerce para utilizarlo en la gestión del e-commerce ¡Conoce cómo gestionar los clientes en WooCommerce!
Cómo usar Whatsapp en la atención al cliente de un e-commerce
Descubre todas las consideraciones que tenemos que tener en cuenta si utilizamos Whatsapp en la estrategia de comunicación de nuestro negocio.
Herramientas para la atención al cliente de un e-commerce
Las aplicaciones de atención al cliente permiten ofrecer un mejor servicio al consumidor. ¡Descubre las herramientas de att al cliente para tiendas online!
Cómo gestionar un cliente enfadado en el e-commerce
¿Tenemos que enfrentarnos a un cliente enfadado y no sabemos cómo? Aprende a identificar las fases de la hostilidad para gestionar una incidencia.
Cómo hacer informes de clientes en WooCommerce
Descubre todos los pasos para obtener el informe de clientes de WooCommerce, podrás analizar los clientes que compran como invitados o los que se registran.
Cómo hacer la estrategia de atención al cliente en el e-commerce
Descubre qué pasos hay que seguir a la hora de establecer la estrategia de atención al cliente de la tienda online. Descubre cómo mejorar la att al cliente
¿Por qué el cliente abandona el carrito de compra?
Descubre todos los motivos por los que el cliente abandona el proceso de compra. Reduce el número de carritos abandonados identificando dónde se producen.
