Segundo paso: clasificación y jerarquización de las necesidades de capacitación

Laura Sánchez

Una vez detectadas las necesidades de capacitación, el siguiente paso es clasificarlas y jerarquizarlas. Esto permite determinar cuáles son las más urgentes o más importantes.

La manera más usual de clasificar las necesidades de capacitación es la siguiente:

  • Las que tiene una persona.
  • Las que tiene un grupo.
  • Las que tiene un nivel.
  • Las de un puesto.
  • Las que requieren atención inmediata.
  • Las que requieren solución a futuro.
  • Las que exigen instrucción sobre la marcha.
  • Las que precisan instrucción fuera del trabajo.
  • Las que la empresa puede resolver por sí misma.
  • Las que requieren contratar a capacitadores externos.

Al clasificar las necesidades de capacitación, obtenemos indicadores sobre quién, cuándo y cómo capacitar. Ya clasificadas las podemos jerarquizar de acuerdo con su importancia o urgencia.


Al hacer esta clasificación, es importante empezar a determinar quién necesita qué tipo de capacitación.

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