PYMES en Twitter y Facebook

Las dos redes sociales más importantes de la web pueden ser un buen comienzo para dar a conocer tu pequeña o mediana empresa. Muchas grandes compañías obtendrán miles y millones de fans en Facebook o seguidores en Twitter sólo por tener renombre y los mismos usuarios las buscarán en motores de búsqueda pero esto no […]

5 errores comunes de las empresas en Facebook

Eduardo Arcos ha publicado en su blog esta lista de errores comunes a la hora de comunicar en Facebook y vale la pena exponerlos: 1. Crear perfiles para empresas: Los perfiles son para personas, no para compañías. Recibir una autorización de amistad de una empresa es molesto y artificial. Facebook ha creado páginas que sirven […]

Cómo medir nuestra campaña en redes sociales (II)

Continuando con las variables para medir el éxito de nuestra campaña en redes sociales: Visitantes únicos ¿Cuánto tráfico total genera nuestra comunidad on-line? Si actuamos en varias redes sociales, deberíamos sumar todos los resultados y analizar por ejemplo, cómo repercute eso en el aumento de visitas de nuestra página web corporativa. Tráfico proveniente de buscadores […]

Cómo medir nuestra campaña en redes sociales (I)

Hoy en día  montar un blog coporativo, una página en Facebook o ponerse a Twittear, es cada vez mas común  para las empresas que esperan mejorar la promoción de su marca y aumentar sus ventas. Sin embargo, la misma pregunta siempre queda flotando :¿como saber si se le está sacando el partido a la inversión? […]

Diccionario online para Pymes (IV)

Page Rank: Se trata de un término registrado de Google que ampara una familia de algoritmos utilizados para asignar de forma numérica la relevancia de los documentos (o páginas web) indexados por un motor de búsqueda. Según Google, cuanto mayor Page Rank tiene una página más visibilidad tiene en su buscador aunque no son pocas […]

Las habilidades sociales de un comunity manager

No existe una carrera  específica para ser CM, pero ciertamente que existen cualidades específicas deseables , que nos podrían ayudar a seleccionar o preparar a  una persona para el puesto de CM. Entre las habilidades sociales podemos encontrar las siguientes: Buen conversador: buen comunicador en general y buen conversador en particular: saber escuchar, saber responder. […]

Las responsabilidades de un community manager

Gracias a las comunidades digitales, ahora tenemos información de primera mano sobre nuestras marcas y podemos realmente saber como va nuestra reputación, saber sobre nuestros procesos, el éxito de un lanzamiento o de una campaña o simplemente procesar de la forma mas personalizada los reclamos o recomendaciones de los clientes. El  Community Manager es el […]

Buscando un buen Community Manager

¿Quiénes  son realmente  capaces de “promocionarnos con éxito en la red social”? Pues la verdad es que  no todos los “profesionales” son capaces de hacerlo. La verdad es que una cosa es conocer cómo funciona Facebook o saber cómo transmitir un evento en Twitter, y otra cosa muy distinta es tener la experiencia suficiente como […]

Como promocionar tu página en Facebook (I)

La dificultad principal de las páginas de Facebook es que la gente puede optar por convertirse en fans de tu página sólo si conocen su existencia. A diferencia de los perfiles, no podemos invitar a cualquiera para que se haga fan de la página. Así que lo que tienes que hacer es correr la voz […]