Marketing en redes sociales, social media para PYMES

Las estrategias de marketing son muy importantes para los emprendedores, y las redes sociales, una herramienta fundamental para promocionar los productos de una empresa, captar clientes potenciales o fidelizar los ya existentes. En este especial, encontrarás gran cantidad de artículos relacionados con Social Media para PYMES. Marketing online y offline Herramientas y técnicas del marketing […]

Mejorando el servicio post venta a través de las redes sociales

Para algunas empresas, el servicio de postventa es fundamental por que aporta mucho valor al cliente: se trata de  un elemento clave para su satisfacción y consecuente fidelización . Los servicios de garantía, asesoría y capacitación post venta son un compromiso adquirido y tienen que ser realizados de forma impecable para mantener la buena imagen […]

Recoger datos post venta a través de redes sociales

Luego de la venta, es imprescindible guardar la información de nuestros clientes así como mantener el contacto con ellos. Hoy esto es usual pero por mucho tiempo no fue tarea sencilla. La utilización de medios sociales ha permitido agrupar a los clientes de sus distribuidores y simpatizantes. Creando cuentas en Facebook han establecido canales de […]