La comunicación interna en la empresa

Viky Becerra

A día de hoy, parece que las pymes son cada vez más conscientes de que una comunicación interna de calidad es completamente esencial; y es que gracias a este tipo de comunicación se pueden conseguir beneficios muy positivos y que benefician a todas las partes. Uno de estos beneficios es el sentimiento de pertenencia de un empleado con respecto a la pyme.

la comunicación interna en la empresaSi bien es cierto que la comunicación interna no es un tema nuevo, hay que reconocer que hasta el momento, muchas eran las empresas que ignoraban su implantación o que simplemente se centraban sobre todo en tener una correcta difusión de la información dentro de la organización. No obstante, a la hora de plantearse implantar y crear un plan esta estrategia de comunicación interna, no sólo debemos centrarnos en la parte comunicativa.. Es necesario también crear estrategias que fomenten el orgullo de pertenencia, la fidelización de los trabajadores, generar la marca empleador o facilitar la participación de los empleados en determinados proyectos de la organización. En definitiva, formar una gran familia; y es que si el trabajador se siente parte importante de algo, la productividad y el rendimiento mejoran considerablemente.

¿Quién implanta esta comunicación interna en la PYME?

Saber quien es el responsable de crear e implantar un plan de comunicación interna es el primer paso. Muchos dicen que es trabajo del departamento de Recursos Humanos. Otros aseguran que es una tarea del departamento de comunicación. Lo cierto es que no importa tanto quién lo haga, lo importante es cómo se haga.


Parece sensato pensar que es un trabajo en el que toda aportación es positiva. Así, trabajando codo con codo, ambos departamentos podrán llegar a una estrategia que cumpla las metas de la organización.

¿Qué es y para qué sirve esta comunicación interna?

La comunicación interna no deja de ser una serie de estrategias que buscan lograr un objetivo concreto: conseguir que los empleados se sientan como lo que son, el pilar fundamental sobre el que se sostiene la compañía; y es que es necesario que estén informados de todo lo que acontece, pues son los mejores embajadores de la marca.

No obstante, no sólo es necesario que estén informados, también es necesario crear canales a través de los cuales se sientan escuchados.

Estrategias de una correcta comunicación interna

Existen diferentes formas o técnicas para implantar un plan de comunicación interna en una empresa. Las estrategias que se emplean a día de hoy, con excelentes resultados, pasan por el uso de las nuevas tecnologías con el fin de desarrollar una comunicación interna en tiempo real. Asimismo, también se intenta involucrar un poco más a los líderes para que la cercanía sea algo normal.

Por último, es muy interesante el aprendizaje de habilidades a través del juego; y es que como empresa es necesario fomentar la superación de cada uno de los empleados. Mediante estas dinámicas, los trabajadores se sentirán más cómodos y relajados.

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