Los mejores CRM gratuitos para tu empresa

Si has empezado a investigar sobre los CRM o Customer Relationship Management es buena señal. Eso quiere decir que conoces las ventajas del CRM para mejorar tu negocio. Ahora el paso siguiente es decidir en qué empresa contratar tu CRM. Hay varias empresas que ofrecen este software. Algunas de estas compañías son:

Como puedes observar son todos de pago, aunque ofrecen un período de prueba gratuito o free trial. En el caso de Zoho y Vtiger es de 15 días, mientras que en el caso de Suma CRM es de un mes. Después de ese período gratuito, las tarifas que han de pagarse por usar estos programas son de carácter mensual y tiene en cuenta el número de personas que van a utilizarlo.

Si estás comenzando a conocer el funcionamiento de un CRM o eres autónomo o una pequeña empresa una buena opción es utilizar software de CRM gratis. A continuación nombraremos algunas de estas herramientas de CRM gratuitas.

Comparativa de CRM gratuitas

Aquí podrás comparar y elegir cuál es el CRM que mejor se adapta a nuestras posibilidades.

Hubspot

Hubspot es la primera que vamos a analizar. Suele ser una buena opción a la hora de elegir un software de CRM gratis. No tiene limitación de tiempo, aunque sí tiene limitación por número de contactos o negocios. Por lo que puede ser perfecta para un negocio pequeño o pyme. Asimismo, es una buena elección para una primera toma de contacto con herramientas de CRM. De este modo, podemos empezar a entender el funcionamiento del CRM sin tener que invertir desde el comienzo.

Las características de este software de CRM gratis son:

  • Gestión de contactos (hasta un millón).
  • Integración con Gmail y Outlook.
  • Datos de contactos y empresas.
  • Tareas.
  • Panel de analíticas de oportunidades de venta.
  • Programación de correos.
  • Usuarios ilimitados.

Lynkos

En esta red existen más de dos millones de empresas que comparten sus experiencias. Además incluye un CRM. Existen varias tarifas, pero hay una que es gratuita. Para acceder a esta las limitaciones son:

  • 2 usuarios
  • CRM básico
  • 750 registros
  • Reportes limitados
  • No incluye: email dropbox, email marketing, ni exportación de datos.

La versión gratuita incluye oportunidades de negocio, búsqueda de prospectos y envío de cotizaciones. Lynkos funciona como una red social, similar a Facebook, donde podremos encontrar a muchas empresas de tu sector con las que poder realizar comparativas. Además, permite realizar mediciones de una manera fiable, así como analizar las acciones que realizamos con el fin de mejorarlos.


Por otro lado, podremos incorporar nuestra empresa a su directorio, donde podremos publicar nuestro perfil. En este último además de los datos básicos podremos añadir nuestros productos o servicios que podrán ser comprados por los clientes directamente desde esta web.

Lynkos es una buena opción a tener en cuenta ya que no solo permite gestionar nuestra cartera de clientes, sino que también promociona nuestra propia compañía.

Molecule CRM

Es un software gratuito de CRM en español. Podremos gestionar las acciones comerciales, incidencias y automatizar algunas acciones de marketing. Es muy intuitivo y fácil de utilizar. Lo malo de Molecule CRM es que hay que descargar el software e instarlo en un ordenador. Con lo cual perdemos el acceso desde cualquier dispositivo.

Nube CRM

Es otro CRM español. Como su propio nombre indica se realiza en la nube. De esta manera, podemos acceder a la herramienta desde cualquier dispositivo y lugar. La versión gratuita de Nube CRM cuenta con una serie de características:

  • 1 usuario
  • 1 empresa
  • Multipuesto.
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de presupuestos
  • Gestión de hojas de trabajo
  • Gestión de tickets
  • Gestión de cuentas y contactos
  • Gestión de almacén
  • Vistas y filtros personalizados
  • Exportación a Excel
  • Importación datos XKS, XLS
  • Backup automatizado
  • Aplicación web segura SSL
  • Acceso móvil
  • Soporte por email.

Lo único que la diferencia de la versión de pago es que no hay límites de usuarios ni de empresas, el soporte técnico es telefónico, que cuenta con API para desarrolladores y la seguridad se basa en grupos. Es una buena opción para una pyme y controlar así todas las operaciones comerciales.

¿Cuál de estos cuatro ejemplos de herramientas de CRM gratuitas se ajusta más a tu negocio? ¿Conoces alguna otra?

Ventajas y desventajas de los CRM

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